服务条款

1. 条款的接受与适用范围

本服务条款（“条款”）由 Synux 运营方（“我们”）制定，适用于你访问或使用 Synux 网站、控制台、OpenAI 兼容 API、模型路由、额度购买及相关服务（合称“服务”）。创建账户、购买额度、调用 API 或继续使用服务，即表示你已经阅读、理解并同意本条款及《隐私政策》。

你必须年满 18 周岁并具有订立合同的能力。代表公司或其他组织使用服务时，你确认自己有权使该组织受本条款约束。如果不同意本条款，请不要使用服务。

2. 服务说明

Synux 是通过互联网交付的数字化 AI 基础设施服务。它提供统一 API、模型目录、智能路由、用量计量和额度管理，帮助用户访问 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek 等第三方模型供应商提供的能力。实际可用模型、能力、上下文限制与单价以控制台模型与价格页面以及购买或调用前的界面为准。

购买成功后，额度通常会在 Waffo Pancake 的签名付款通知得到确认后立即记入账户。付款返回页或浏览器跳转本身不代表充值已经完成；最终结果以控制台显示的账户余额和交易状态为准。

3. 账户与安全

• 当前账户通过 GitHub 登录。你应提供准确资料并保持登录邮箱可用。
• 你应妥善保护登录会话和 API Key，不得公开、转售或与未经授权的第三方共享。
• 账户下发生的调用、消耗和操作原则上视为由你授权；发现异常后应立即撤销相关 API Key并联系我们。
• 你代表组织使用服务时，应确保成员、开发者和最终用户遵守本条款。

4. 额度、价格与用量

4.1 一次性购买

Synux 当前采用预付费额度模式。每次充值都是一笔独立的一次性购买，不是订阅，不会自动续费，也不会自动扣款补充额度。如果未来提供订阅或自动充值，我们会在启用前单独展示金额、周期、取消方式并取得你的明确授权。

4.2 报价与扣减

充值前会显示币种、实际支付金额及预计获得的额度；模型调用根据调用时公布的模型、输入、输出或其他计量单位扣减额度。我们可以调整未来的模型价格，但不会追溯更改已经完成的调用。额度不等同于银行存款或电子货币，不计利息，不可转让或兑换现金。

4.3 有效期

除非购买前另有清晰说明，已购买额度在账户保持有效期间不设固定到期日。奖励、赠送或活动额度可以适用单独的资格、使用顺序和有效期，并会在发放规则中说明。

5. 付款、税费与账单争议

Waffo Pancake 作为 Merchant of Record（记录商户及法律卖方）提供结账、收款、税费计算、付款收据、退款和争议处理。你授权 Waffo Pancake 按结账页显示的金额完成本次一次性扣款。适用的增值税、销售税、GST 或其他税费会在结账时根据法律与账单信息计算和展示。

完整银行卡号和安全码由 Waffo Pancake 处理，不由 Synux 保存。银行卡账单上的名称可能显示为 Waffo Pancake、Pancake 或结账页和收据中注明的账单描述符。请保存付款收据；如果对扣款有疑问，请先通过本页末尾的联系方式与我们沟通，以便在发起银行拒付前核对交易。

6. 退款政策

数字额度在到账后即可立即使用。以下情况可以申请退款：

• 首次购买保障：自购买之日起 7 日内，若该笔购买所得额度完全未被使用，可申请全额退款。
• 重复或错误扣款：经核实的重复扣款、金额错误或未完成入账的成功扣款，可申请全额退款或更正。
• 长时间服务中断：若因我们可控制的原因连续 72 小时以上无法提供核心服务，可根据实际影响提供按比例退款或等值额度。
• 法定权利：你所在地区不可排除的撤回、退款或消费者保护权利始终保留。

已经消耗、转让或因违反本条款而被冻结的额度通常不予退款，法律另有要求的除外。退款申请应说明账户邮箱、Waffo 交易或收据编号、购买日期和原因，并通过team@synux.ai提交。我们通常会在 2 个工作日内确认收到申请；符合条件的退款一般在批准后 5–10 个工作日内原路退回，实际到账时间取决于 Waffo Pancake、发卡行和支付网络。

7. 可接受使用

你只能合法、安全地使用服务，不得利用服务从事或协助以下行为：

• 生成、传播违法、欺诈、诽谤、骚扰、仇恨或侵犯他人权利的内容；
• 制作涉及未成年人的性剥削内容，或制作冒充真实人物并意图欺骗的深度伪造内容；
• 开发恶意软件、钓鱼、凭证窃取、未经授权的入侵、破坏或规避安全控制；
• 侵犯知识产权、隐私、公开权、商业秘密或其他合法权益；
• 规避速率、计费、模型限制，批量抓取或转售服务，或干扰平台和其他用户；
• 将未经专业人员核实的模型输出冒充医疗、法律、金融或其他持牌专业意见。

我们可以对疑似欺诈、滥用、制裁风险、卡组织规则或违法行为进行调查，并在必要时限制调用、冻结相关功能或终止账户。

8. 输入、输出与知识产权

你保留对自己提交内容（“输入”）依法享有的权利，并授予我们仅为路由、处理、提供输出、计费、安全防护和支持所必需的有限许可。未经你的明确同意，我们不会使用输入或输出训练 Synux 自有模型。

在适用法律及所选模型供应商条款允许的范围内，你可以使用生成结果（“输出”）。不同供应商对输入、输出、商业使用和保留期限可能有不同规则。你应在使用特定模型前核对相关规则，并自行确认输入和输出不会侵犯第三方权利。

AI 输出可能错误、不完整、带有偏见或已经过时。你必须在依赖或发布前自行审查，不应把输出直接作为高风险、专业或影响人身权利的决定依据。

9. 服务变更与可用性

模型能力依赖第三方供应商、网络和基础设施，可能发生限流、下线、价格变化或临时中断。我们会努力维持稳定服务，但不保证任何模型、响应时间或功能永久可用。必要时，我们可以替换路由、限制高风险请求或停止某项功能，并在合理可行时提前通知重大变化。

10. 数据与隐私

我们如何收集、使用、共享和保存个人信息，以及模型请求如何流向所选供应商，详见《隐私政策》。付款卡数据由 Waffo Pancake 处理，不进入 Synux 服务器。

11. 暂停、终止与账户删除

你可以停止使用服务，并在控制台的 Account 页面提交账户删除申请。删除需要人工核验，不会在点击后立即完成。删除生效后，API Key、账户访问权和剩余额度将不可再使用；如需退款，应在删除完成前依照第 6 条提交申请。

若你严重违反条款、存在欺诈或安全风险、未支付应付款项，或法律、Waffo Pancake、卡组织或模型供应商要求我们采取措施，我们可以暂停或终止服务。我们会在法律允许且不会妨碍风险处置的情况下说明原因。依法必须保存的交易、税务、安全和争议记录不因账户删除而立即清除。

12. 免责声明与责任限制

服务按“现状”和“可用”状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不对模型输出的准确性、特定用途适用性、不间断可用性或第三方服务作出明示或默示保证。我们不对间接、附带、特殊、惩罚性损失或利润、数据、商誉损失负责。

在法律允许的最大范围内，我们因服务产生的累计直接责任不超过引发争议前 12 个月内你向服务实际支付的金额。本限制不适用于依法不得排除或限制的责任，包括因故意不当行为造成的责任和不可放弃的消费者权利。

13. 条款变更

我们可以为反映产品、计费、法律或安全变化而更新条款。重大变更通常会至少提前 14 日通过注册邮箱、控制台通知或网站公告告知，并更新页面顶部日期。变更生效后继续使用服务即表示接受新条款；若不同意，你应在生效前停止使用并处理剩余额度。

14. 适用法律与争议解决

本条款适用运营主体所在地的法律，但不影响你所在地不可排除的消费者保护规则。争议发生后，双方应先通过下方联系方式进行善意协商；无法解决时，可向依法有管辖权的法院或消费者争议机构提出。

15. 联系我们

运营主体：Synux 运营方。有关账户、安全、付款、退款、条款或隐私的问题，请联系team@synux.ai。